Cette page est une traduction de courtoisie. En cas de divergence, la version néerlandaise fait foi.
Déclaration de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
Yuko Sushi attache une grande importance à votre vie privée. Cette déclaration explique quelles données à caractère personnel nous traitons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels droits vous avez. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge en matière de vie privée.
1. Qui est responsable
Yuko Sushi
Statiestraat 22, 2018 Anvers, Belgique
Numéro d’entreprise / TVA : BE 1031.703.678
E-mail : info@yukosushi.be · Téléphone : +32 466 32 63 57
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous joindre à l’adresse e-mail ci-dessus. Nous répondons dans les trente jours.
2. Quelles données nous traitons
| Type de données | Ce que cela comprend |
|---|---|
| Données de commande | Votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison et le contenu de votre commande. |
| Données de paiement | Le montant, l’heure et le fait que le paiement ait abouti. Vos données de carte complètes ne nous parviennent jamais : elles vont directement à notre partenaire de paiement. |
| Données d’adresse | Lorsque vous saisissez votre adresse, nous vérifions si nous y livrons et quelle est la distance. |
| Données de contact | Ce que vous indiquez lorsque vous nous posez une question ou déposez une réclamation. |
| Données techniques | Votre adresse IP, le type de navigateur et les pages que vous consultez chez nous. |
3. Pourquoi nous les traitons
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Préparer, livrer et encaisser votre commande | Exécution du contrat |
| Vous contacter au sujet de votre commande | Exécution du contrat |
| Traiter les questions et les réclamations | Intérêt légitime : un bon service |
| Notre comptabilité et nos obligations fiscales | Obligation légale |
| Sécuriser notre site et résoudre les pannes | Intérêt légitime : un site sécurisé |
| Mesurer l’utilisation de notre site | Votre consentement |
| Diffuser des publicités et en mesurer la portée | Votre consentement |
4. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons jamais vos données et ne les transmettons pas à des fins qui ne figurent pas ici. Pour fonctionner, nous faisons appel à un nombre limité de prestataires spécialisés. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec chacun d’eux.
| Partenaire | À quoi nous faisons appel à eux |
|---|---|
| Stripe | Le traitement sécurisé des paiements en ligne. Vos données de carte vont directement chez Stripe et ne passent pas par nos systèmes. Nous voyons uniquement si le paiement a abouti. |
| Compléter et vérifier votre adresse de livraison et calculer la distance. En outre, uniquement avec votre consentement, mesurer l’utilisation du site et diffuser des publicités présentant nos plats. Nous mesurons alors si une publicité a mené à une commande. | |
| Automattic | La protection de notre site contre les tentatives d’intrusion et l’usage abusif de comptes. En outre, uniquement avec votre consentement, des statistiques sur les visites et sur les plats commandés. |
| Géolocalisation | Lorsque vous remplissez un formulaire, votre région peut être estimée à partir de votre adresse IP. Cela se fait via un service spécialisé et ne donne pas d’adresse exacte. |
| PrintNode | L’envoi de votre bon de commande à l’imprimante de notre cuisine, afin que votre commande puisse être préparée. |
| Notre hébergeur | L’hébergement de notre site et la conservation des commandes. Les serveurs se trouvent dans un centre de données au sein de l’Union européenne. Un logiciel de sécurité y analyse en permanence les fichiers et le trafic à la recherche d’activités malveillantes. |
| Livraison | En cas de livraison, le livreur reçoit votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone pour vous remettre la commande. |
5. Transferts hors Union européenne
Notre site et vos données de commande se trouvent sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Certains des prestataires cités ci-dessus sont établis hors de l’UE ou y traitent des données.
Pour ces transferts, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, sur une décision d’adéquation. Ces prestataires sont contractuellement tenus à un niveau de protection équivalent aux règles européennes. Pour en savoir plus sur les garanties d’un prestataire précis, écrivez-nous.
6. Combien de temps nous conservons vos données
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Commandes et factures | 7 ans, en raison de l’obligation légale de conservation comptable |
| Compte client | Tant que vous utilisez le compte ; ensuite nous le supprimons à votre demande |
| Questions et réclamations | 2 ans après traitement |
| Statistiques du site | 14 mois maximum |
| Journaux de sécurité | 12 mois maximum |
7. Cookies
Nous utilisons trois types de cookies :
| Type | À quoi ils servent |
|---|---|
| Nécessaires | Retenir votre panier, conserver votre choix de langue et sécuriser le site. Ils sont nécessaires pour pouvoir commander et sont toujours actifs. |
| Statistiques | Mesurer quelles pages sont consultées afin d’améliorer le site. Uniquement avec votre consentement. |
| Marketing | Adapter les publicités et en mesurer la portée. Uniquement avec votre consentement. |
Vous faites votre choix lors de votre première visite, via le bandeau cookies. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment via ce même bandeau, en bas du site.
8. Commander dans notre restaurant
Si vous commandez au comptoir ou à table, nous n’enregistrons que ce qui est nécessaire pour préparer et encaisser votre commande. Nous ne demandons alors aucune donnée personnelle, sauf si vous demandez vous-même une facture à votre nom.
9. Vos droits
Vous avez le droit de consulter vos données, de les faire rectifier ou supprimer. Vous pouvez également demander la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, demander vos données dans un format portable et retirer un consentement donné précédemment. Le retrait du consentement vaut pour l’avenir et n’affecte pas ce qui a eu lieu auparavant.
Envoyez votre demande à info@yukosushi.be. Nous répondons dans les trente jours. Afin d’éviter de communiquer des données à la mauvaise personne, nous pouvons vous demander de prouver votre identité.
10. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées, accès limité aux seuls collaborateurs qui en ont besoin et mises à jour régulières de nos systèmes.
Nous ne communiquons pas publiquement sur la configuration précise de notre sécurité : ces informations pourraient être détournées. Si, en tant que client, fournisseur ou chercheur, vous avez une question concrète ou souhaitez signaler une vulnérabilité, écrivez à info@yukosushi.be et nous vous recontacterons.
11. Déposer une plainte
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, faites-le-nous savoir d’abord — nous préférons résoudre cela ensemble. Si nous ne trouvons pas de solution, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
12. Modifications
Nous pouvons adapter cette déclaration lorsque nos services ou la législation évoluent. La version en vigueur figure toujours sur cette page, avec la date de la dernière modification en haut.