Політика конфіденційності

Yuko Sushi надає великого значення вашій приватності. У цій заяві пояснюється, які персональні дані ми обробляємо, навіщо, з ким ділимося та які права ви маєте. Ми обробляємо дані відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) і бельгійського законодавства про приватність.

1. Хто відповідальний

Yuko Sushi
Statiestraat 22, 2018 Антверпен, Бельгія
Реєстраційний номер / ПДВ: BE 1031.703.678
Ел. пошта: info@yukosushi.be · Телефон: +32 466 32 63 57

З будь-яких питань щодо ваших даних звертайтеся на вказану вище адресу. Ми відповідаємо протягом тридцяти днів.

2. Які дані ми обробляємо

Тип даних	Що це означає
Дані замовлення	Ваше ім’я, номер телефону, ел. пошта, адреса доставки та вміст замовлення.
Платіжні дані	Сума, час і чи пройшов платіж. Повні дані вашої картки до нас ніколи не потрапляють — вони йдуть напряму до платіжного партнера.
Адресні дані	Коли ви вводите адресу, ми перевіряємо, чи доставляємо туди, і яка відстань.
Контактні дані	Те, що ви вказуєте, коли ставите запитання або подаєте скаргу.
Технічні дані	Ваша IP-адреса, тип браузера та сторінки, які ви переглядаєте.

3. Навіщо ми їх обробляємо

Мета	Правова підстава
Приготування, доставка та оплата замовлення	Виконання договору
Зв’язок щодо вашого замовлення	Виконання договору
Обробка запитів і скарг	Законний інтерес: якісне обслуговування
Наша бухгалтерія та податкові зобов’язання	Юридичний обов’язок
Захист сайту та усунення збоїв	Законний інтерес: безпечний сайт
Вимірювання використання сайту	Ваша згода
Показ реклами та вимірювання охоплення	Ваша згода

4. З ким ми ділимося вашими даними

Ми ніколи не продаємо ваші дані й не передаємо їх для цілей, не зазначених тут. Для роботи ми залучаємо обмежену кількість спеціалізованих партнерів. З кожним із них укладено договір про обробку даних.

Сторона	Для чого ми їх залучаємо
Stripe	Безпечна обробка онлайн-платежів. Дані картки йдуть напряму до Stripe і не проходять через наші системи. Ми бачимо лише, чи платіж пройшов.
Google	Доповнення та перевірка адреси доставки й розрахунок відстані. Крім того, лише за вашою згодою — вимірювання використання сайту та показ реклами наших страв, з вимірюванням, чи призвела реклама до замовлення.
Automattic	Захист сайту від спроб злому та зловживання обліковими записами. Крім того, лише за вашою згодою — статистика відвідувань і замовлених страв.
Визначення місця	Коли ви заповнюєте форму, за IP-адресою можна приблизно визначити ваш регіон. Це робить спеціалізований сервіс і точної адреси не дає.
PrintNode	Надсилання чека замовлення на принтер у нашій кухні, щоб замовлення могли приготувати.
Наш хостинг-партнер	Робота нашого сайту та зберігання замовлень. Сервери розташовані в дата-центрі в межах Європейського Союзу. На них постійно працює програмне забезпечення безпеки, що перевіряє файли й трафік на шкідливу активність.
Доставка	У разі доставки кур’єр отримує ваше ім’я, адресу й номер телефону, щоб доставити замовлення.

5. Передача за межі Європейського Союзу

Наш сайт і дані ваших замовлень зберігаються на серверах у межах Європейського Союзу. Деякі зі згаданих вище сторін розташовані поза ЄС або обробляють дані поза ЄС.

Для такої передачі ми спираємося на стандартні договірні положення, ухвалені Європейською Комісією, а за потреби — на рішення про адекватність. Ці сторони договірно зобов’язані забезпечувати рівень захисту, еквівалентний європейським правилам. Щоб дізнатися більше про гарантії конкретної сторони, напишіть нам.

6. Як довго ми зберігаємо ваші дані

Дані	Термін зберігання
Замовлення та рахунки	7 років — через законодавчий обов’язок зберігання бухгалтерських документів
Обліковий запис клієнта	Доки ви користуєтеся обліковим записом; після цього видаляємо на ваш запит
Запити та скарги	2 роки після розгляду
Статистика сайту	Максимум 14 місяців
Журнали безпеки	Максимум 12 місяців

7. Файли cookie

Ми використовуємо три види файлів cookie:

Тип	Для чого
Необхідні	Запам’ятовування кошика, збереження вибору мови та захист сайту. Вони потрібні для оформлення замовлення й завжди увімкнені.
Статистика	Вимірювання, які сторінки відвідують, щоб покращувати сайт. Лише за вашою згодою.
Маркетинг	Налаштування реклами та вимірювання охоплення. Лише за вашою згодою.

Ви робите вибір під час першого візиту через банер cookie. Змінити або відкликати його можна будь-коли через той самий банер унизу сайту.

8. Замовлення в нашому ресторані

Якщо ви замовляєте за стійкою або за столом, ми фіксуємо лише те, що потрібно для приготування та оплати. Персональних даних не запитуємо, якщо ви самі не попросите рахунок на ім’я.

9. Ваші права

Ви маєте право переглядати свої дані, виправляти або видаляти їх. Ви також можете обмежити обробку, заперечити проти обробки на підставі законного інтересу, запросити дані у переносному форматі та відкликати раніше надану згоду. Відкликання діє з моменту звернення і не стосується того, що відбулося раніше.

Надішліть запит на info@yukosushi.be. Ми відповідаємо протягом тридцяти днів. Щоб не передати дані не тій особі, ми можемо попросити підтвердити вашу особу.

10. Безпека

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних: шифровані з’єднання, доступ лише для тих працівників, яким дані потрібні, і регулярні оновлення систем.

11. Подання скарги

Якщо вас не влаштовує те, як ми поводимося з вашими даними, спершу повідомте нам — ми радо вирішимо це разом. Якщо порозумітися не вдасться, ви можете подати скаргу до Органу із захисту даних, Drukpersstraat 35, 1000 Брюссель (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

12. Зміни

Ми можемо змінювати цю заяву, коли змінюються наші послуги або законодавство. Чинна версія завжди на цій сторінці, з датою останньої зміни вгорі.